SUPORTE TÉCNICO
MS Office / Office 365
- Instalação, configuração e ativação do Microsoft Office e Microsoft 365
- Criação e gestão de contas (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint)
- Suporte a emails (configuração, sincronização, resolução de erros)
- Formação básica aos utilizadores
- Resolução de problemas em Word, Excel, PowerPoint e Outlook
Manutenção de Computadores
- Diagnóstico e resolução de avarias (hardware e software)
- Limpeza física e otimização de desempenho
- Substituição/upgrade de componentes (RAM, SSD, etc.)
- Remoção de vírus e malware
- Formatação e reinstalação de sistemas
Sistemas Operativos
- Instalação e configuração de Windows, Linux ou macOS
- Atualizações e patches de segurança
- Resolução de erros e falhas do sistema
- Configuração de utilizadores, permissões e políticas
- Otimização de desempenho do sistema
Network Troubleshooting
- Diagnóstico de falhas de conectividade (internet e rede local)
- Configuração de routers, switches e access points
- Resolução de problemas de DNS, IP e DHCP
- Testes de velocidade e estabilidade de rede
- Segurança básica de rede (firewall, controlo de acessos)